Для потребителей финансовых услуг с 1 января 2021 года введен новый обязательный порядок урегулирования споров с кредитными организациями.

Финансовый уполномоченный будет решать конфликты клиента с банком, если сумма спора не превышает 500 000 руб. Разрешить с конфликт омбудсмену предстоит в течение 60 дней. Финансовый уполномоченный рассматривает заявления граждан, а не юридических лиц, и только в отношении финансовых о ... Читать дальше »

Если заемщик не выполняет условия своего кредитного договора, то долг банк может продать коллекторскому агентству. Кредитор должен сам уведомить об этом должника в течение 30 рабочих дней с момента привлечения коллекторов (ч.1 ст.9 Закона № 230- ФЗ).

При личной встрече с коллектором либо при телефонном ... Читать дальше »

      В соответствии со ст. 819 ГК РФ под кредитным договором понимают договор, по которому банк или иная кредитная организация обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Важно знать, что получение к ... Читать дальше »