Если заемщик не выполняет условия своего кредитного договора, то долг банк может продать коллекторскому агентству. Кредитор должен сам уведомить об этом должника в течение 30 рабочих дней с момента привлечения коллекторов (ч.1 ст.9 Закона № 230- ФЗ).

При личной встрече с коллектором либо при телефонном разговоре, должнику должны быть сообщены: ФИО коллектора; ФИО либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах (ч.4 ст.7 Закона № 230-ФЗ).

В рамках коллекторской деятельности ФЗ 230 разрешает:

• встречаться с должником не чаще одного раза в неделю;
• звонить должнику не чаще, чем 1 раз в день, 2 раза в неделю, 8 раз в месяц;
• напоминать о долге с помощью СМС, электронной почты, телеграмм не чаще определенного норматива: в день – 2 раза, в неделю – 4 раза, в месяц – 16 раз;
• повторно информировать о размере долга с детализацией.

Стоит отметить, что в настоящий момент открытыми остаются вопросы о том, кто это будет подсчитывать и как будут проверять достоверность цифр.

Чтобы исключить общение с коллекторами и не портить свою кредитную историю необходимо очень ответственно подходить к получению любого вида кредита.

Киселева Е.С.

Главный специалист –эксперт отдела образования Измалковского района